ville-marie Esplanade Cartier - Îlot 1 - Phase 1 & 2 - 14, 7 étages

[Marc90]

à l’instant, IluvMTL a dit :

2 personnes prenaient des mesures tantôt dans le secteur du phases 1/2. Peut-être pour la Maison de ventes pour des phases subséquentes?

La madame du bureau des ventes temporaire m'a dit hier que le bureau des ventes allait ouvrir sur le site même en février. 

[paulwillyjean]

1 hour ago, Marc90 said:

S'ils ne sont pas capables de faire des tests à l'interne, alors cet échec ce matin est de la pure incompétence. Et oui, en effet, c'est totalement injuste. Si ça avait été une option, je serais allé faire la file ce matin à 6h sur William sans problème. Si je n'avais pas eu ce que je voulais, si j'étais arrivé trop tard, je n'aurais que moi-même à blâmer. Pour des décisions aussi importantes, pour les acheteurs potentiels, c'est un considérable manque de respect pour l'équité entre toutes les clientes et clients. 

Je suis parfaitement d'accord. Considérant la nature du "produit" (je fais de l'urticaire à imaginer le logement comme un produit) qu'ils vendent, je pense que c'était une très mauvaise stratégie de communication. Ça suppose cependant que mon hypothèse soit correcte. Ça peut aussi être la faute d'autres facteurs beaucoup plus difficiles à contrôler. Dans tous les cas, je pense qu'un lieu physique aurait minimalement dû être accessible.

[bryston]

Clairement ils ne demandent pas assez...  Ils devraient faire un encan silencieux. 

[vanylapep]

La phase 2 va être annoncé quand la phase 1 sera vendu à 60%, donc inquiétez vous pas, samedi midi vous entendrez l'annonce de la phase 2.

 

[Marc90]

à l’instant, vanylapep a dit :

La phase 2 va être annoncé quand la phase 1 sera vendu à 60%, donc inquiétez vous pas, samedi midi vous entendrez l'annonce de la phase 2.

 

La signature des contrats de vente n'est pas avant 2-3 semaines après les réservations des unités de ce weekend. Donc la sous-phase 2 de la phase 1 de l'ensemble du site ne sera pas annoncée avant la mi-novembre. Mais en effet, on risque fort d'entendre parler de ça avant Noël, c'est sûr. Surtout avec le déménagement du bureau des ventes pour février. 

La phase 2, dans le quadrant nord-ouest, bordée par Ste-Catherine et DeLorimier, risque de suivre pas trop longtemps après aussi. Je parierais qu'on en aura des nouvelles tôt 2020. 

[vanylapep]

Phase 2 (coin St-Cath Lorimier) à droite de la phase 1.

il y a 2 minutes, Marc90 a dit :

La signature des contrats de vente n'est pas avant 2-3 semaines après les réservations des unités de ce weekend. Donc la sous-phase 2 de la phase 1 de l'ensemble du site ne sera pas annoncée avant la mi-novembre. Mais en effet, on risque fort d'entendre parler de ça avant Noël, c'est sûr. Surtout avec le déménagement du bureau des ventes pour février. 

La phase 2, dans le quadrant nord-ouest, bordée par Ste-Catherine et DeLorimier, risque de suivre pas trop longtemps après aussi. Je parierais qu'on en aura des nouvelles tôt 2020. 

C'est vrai, j'avais oublié la sous-phase 2.

J'ai hâte de voir le pourcentage réservé après ce weekend.

[IluvMTL]

19 hours ago, Marc90 said:

La signature des contrats de vente n'est pas avant 2-3 semaines après les réservations des unités de ce weekend. Donc la sous-phase 2 de la phase 1 de l'ensemble du site ne sera pas annoncée avant la mi-novembre. Mais en effet, on risque fort d'entendre parler de ça avant Noël, c'est sûr. Surtout avec le déménagement du bureau des ventes pour février. 

La phase 2, dans le quadrant nord-ouest, bordée par Ste-Catherine et DeLorimier, risque de suivre pas trop longtemps après aussi. Je parierais qu'on en aura des nouvelles tôt 2020. 

https://www.tvanouvelles.ca/2019/10/24/esplanade-cartier-prevel-sapprete-a-mettre-en-vente-une-nouvelle-tour-de-14-etages?fbclid=IwAR3qI8MGpxTki5kRnkMxPDYta5SmcQCGgYxXGdiLV0hYJVRfVBSwCO23O7w

''C’est seulement le mois prochain que Prével dévoilera le plan d’ensemble du terrain en friche de 3,5 hectares.

PHOTO COURTOISIE

Le promoteur doit attendre que la Ville présente sa propre vision avant de faire connaître la sienne.

Prével ne peut donc pas en dire plus sur les tenants et aboutissants de son plan d’ensemble.

S’il peut lancer la vente des unités de la phase 1, c’est qu’un important travail en amont a été réalisé avec l’arrondissement ces derniers mois.

Il faut aussi tenir compte des consultations publiques menées par l’Office de consultation publique de Montréal dans le cadre du Plan particulier d’urbanisme du Secteur des Faubourgs, qui inclut le redéveloppement des sites de Molson et de Radio-Canada.

«Ce qu’on souhaite, ça ne veut pas dire que c’est ce qui va se réaliser», a dit Laurence Vincent, coprésidente de Prével, en entrevue avec l’Agence QMI.

«Je ne m’attends pas à ce qu’ils proposent exactement ce qu’on voudrait, mais ça ne veut pas dire en fin de compte qu’on ne pourra pas arriver à un compromis intéressant», a-t-elle ajouté, en rappelant que l’ensemble immobilier Esplanade Cartier est développé dans le cadre d’une démarche de cocréation, avec la complicité d’acteurs du milieu.''

[Marc90]

Retour de courriel de la part du promoteur, suivi de ma réponse concernant les ratés de mercredi matin
 

Bonjour M.,

Le courriel a été envoyé à exactement 7h du matin, nous faisons affaire avec une compagnie spécialisé dans ce genre d'envoie. Comme notre liste de client comprend environ 30,000 personnes, le nombre fait que les courriels arrivent dans les boites avec un certain délais, nous sommes bien d'accord que ''ce n'est pas juste'' mais c'est le système que nous avons pour l'instant, nous allons essayer de changer la procédure pour la prochaine phase. Par contre, peu importe la procédure, si il y a 600 personnes qui veulent acheter 100 condos, il va y avoir 500 insatisfaits ...

Malheureusement tous les rendez-vous sont déjà prit, 210 rdv pour 100 unités sur la phase 1.

Il nous est malheureusement impossible d'ajouter 100 clients avec déjà 210 rdv. Nous avons avons passé la journée à répondre la même choses aux centaines de clients qui sont déçu de ne pas avoir un rdv.

Il nous est impossible d'ajouter des gens pour la pré-vente de ce w-e.

Il faudra donc voir ce qui sera disponible lundi ou attendre la vente des prochaines phases.

Au plaisir

Philippe Vincent

------------------------------------------ 

Bonjour,

Je suis tout à fait d'accord avec le principe élémentaire selon lequel il y a une offre limitée, une demande très grande, et donc des insatisfaits au bout de la ligne. Là n'est pas la question. 

Les plaintes que vous avez reçu ne sont pas de l'ordre de "Je suis fâché parce que je n'ai pas de rendez-vous"; Les plaintes que vous avez reçu sont de l'ordre de "La procédure employée a échoué et a porté un préjudice majeur à des centaines de personnes du fait de son incapacité à être équitable pour tout le monde". 

La chose à faire à cette heure-ci n'est pas de vous justifier et de vous poser en donneurs de leçons, mais bien de vous excuser. 

Prenons cette mise en situation : si la prise de rendez-vous s'était faite sur place, que j'étais arrivé trop tard et que la file d'attente devant moi avait été trop longue, je n'aurais que moi-même à blâmer puisque ça aurait été de ma responsabilité de me présenter plus tôt. J'aurais pris un choix, duquel j'aurais dû accepter les conséquences. 

Ce qui est arrivé mercredi matin est bien différent : nous n'avions aucun contrôle, et une procédure informatique arbitraire a pris des décisions pour nous. Et donc, vous, qui avez opté pour cette procédure sans vérifier sa capacité d'efficacité au préalable, êtes responsables des conséquences. 

Ça a fait en sorte que des acheteur avisés, intéressés depuis longtemps, ont été écartés injustement alors que d'autres personnes qui n'ont pas fait les mêmes efforts et mis autant d'énergie ont été avantagés. Là, il est trop tard, en effet, et on ne reviendra pas sur ce qui s'est passé, mais il y a clairement matière à apprendre pour la suite.

Pour reprendre mon exemple plus haut, dans une procédure "sur place" avec file d'attente, les gens moins intéressés ne se seraient tout simplement pas présentés, et ceux les plus intéressés auraient été les premiers devant. Ça aurait été "juste". Mais je sais que c'est désagréable d'attendre à l'extérieur, tant pour ceux qui attendent que pour les promoteurs aussi, et qu'on tente d'optimiser le confort et l'efficacité pour toutes et tous.

Ma suggestion : mettre le lien de prise de rdv sur un lien URL caché qui doit être rendu public à un moment précis (par exemple, 7h am mardi X du mois X) et envoyer le lien de ce site web temporaire à tous les intéressés dans les 24h avant. Comme ça, c'est certain que tout le monde a accès équitablement au même moment. Ensuite, ceux qui se lèvent trop tard devront en assumer les conséquences, mais ça aura été leur décision, ils auront fait des choix et ils auront été en contrôle. Pour ceux qui sont en ligne à 7h, au moins ils partent tous de la même ligne de départ, et là, que le meilleur l'emporte, comme pour des billets de spectacles ou autre. 

Je suis très déçu que devant ces événements, vous ne prenez qu'une demi-ligne pour dire à demi-mot que vous allez essayer de changer de procédure, et que vous prenez 2 paragraphes pour justifier et expliquer de façon plutôt condescendante des faits que personne ne nie. 

N'essayez pas, faites le. 

Merci, et au plaisir d'avoir des nouvelles pour les prochaines phases. 

[Feanaro]

il y a une heure, Marc90 a dit :

Retour de courriel de la part du promoteur, suivi de ma réponse concernant les ratés de mercredi matin
 

Bonjour M.,

Le courriel a été envoyé à exactement 7h du matin, nous faisons affaire avec une compagnie spécialisé dans ce genre d'envoie. Comme notre liste de client comprend environ 30,000 personnes, le nombre fait que les courriels arrivent dans les boites avec un certain délais, nous sommes bien d'accord que ''ce n'est pas juste'' mais c'est le système que nous avons pour l'instant, nous allons essayer de changer la procédure pour la prochaine phase. Par contre, peu importe la procédure, si il y a 600 personnes qui veulent acheter 100 condos, il va y avoir 500 insatisfaits ...

Malheureusement tous les rendez-vous sont déjà prit, 210 rdv pour 100 unités sur la phase 1.

Il nous est malheureusement impossible d'ajouter 100 clients avec déjà 210 rdv. Nous avons avons passé la journée à répondre la même choses aux centaines de clients qui sont déçu de ne pas avoir un rdv.

Il nous est impossible d'ajouter des gens pour la pré-vente de ce w-e.

Il faudra donc voir ce qui sera disponible lundi ou attendre la vente des prochaines phases.

Au plaisir

Philippe Vincent

------------------------------------------ 

Bonjour,

Je suis tout à fait d'accord avec le principe élémentaire selon lequel il y a une offre limitée, une demande très grande, et donc des insatisfaits au bout de la ligne. Là n'est pas la question. 

Les plaintes que vous avez reçu ne sont pas de l'ordre de "Je suis fâché parce que je n'ai pas de rendez-vous"; Les plaintes que vous avez reçu sont de l'ordre de "La procédure employée a échoué et a porté un préjudice majeur à des centaines de personnes du fait de son incapacité à être équitable pour tout le monde". 

La chose à faire à cette heure-ci n'est pas de vous justifier et de vous poser en donneurs de leçons, mais bien de vous excuser. 

Prenons cette mise en situation : si la prise de rendez-vous s'était faite sur place, que j'étais arrivé trop tard et que la file d'attente devant moi avait été trop longue, je n'aurais que moi-même à blâmer puisque ça aurait été de ma responsabilité de me présenter plus tôt. J'aurais pris un choix, duquel j'aurais dû accepter les conséquences. 

Ce qui est arrivé mercredi matin est bien différent : nous n'avions aucun contrôle, et une procédure informatique arbitraire a pris des décisions pour nous. Et donc, vous, qui avez opté pour cette procédure sans vérifier sa capacité d'efficacité au préalable, êtes responsables des conséquences. 

Ça a fait en sorte que des acheteur avisés, intéressés depuis longtemps, ont été écartés injustement alors que d'autres personnes qui n'ont pas fait les mêmes efforts et mis autant d'énergie ont été avantagés. Là, il est trop tard, en effet, et on ne reviendra pas sur ce qui s'est passé, mais il y a clairement matière à apprendre pour la suite.

Pour reprendre mon exemple plus haut, dans une procédure "sur place" avec file d'attente, les gens moins intéressés ne se seraient tout simplement pas présentés, et ceux les plus intéressés auraient été les premiers devant. Ça aurait été "juste". Mais je sais que c'est désagréable d'attendre à l'extérieur, tant pour ceux qui attendent que pour les promoteurs aussi, et qu'on tente d'optimiser le confort et l'efficacité pour toutes et tous.

Ma suggestion : mettre le lien de prise de rdv sur un lien URL caché qui doit être rendu public à un moment précis (par exemple, 7h am mardi X du mois X) et envoyer le lien de ce site web temporaire à tous les intéressés dans les 24h avant. Comme ça, c'est certain que tout le monde a accès équitablement au même moment. Ensuite, ceux qui se lèvent trop tard devront en assumer les conséquences, mais ça aura été leur décision, ils auront fait des choix et ils auront été en contrôle. Pour ceux qui sont en ligne à 7h, au moins ils partent tous de la même ligne de départ, et là, que le meilleur l'emporte, comme pour des billets de spectacles ou autre. 

Je suis très déçu que devant ces événements, vous ne prenez qu'une demi-ligne pour dire à demi-mot que vous allez essayer de changer de procédure, et que vous prenez 2 paragraphes pour justifier et expliquer de façon plutôt condescendante des faits que personne ne nie. 

N'essayez pas, faites le. 

Merci, et au plaisir d'avoir des nouvelles pour les prochaines phases. 

Je suis très surpris par le service à la clientèle très ordinaire de Prével. Ils ne nous ont pas habitués à ça. Le courriel du représentant est très maladroit, condescendant en plus d'être mal écrit et avec des fautes. Par ailleurs, des excuses étaient nécessaires de la part de ce directeur des ventes. 

[IluvMTL]

Signe par Philippe Vincent. Je me demande s'il est parente avec le propriétaire du Prevel,  Laurence Vincent.