Voici la réponse qu'ils m'ont donné sur le groupe Facebook :
Bonjour,
Comme vous le savez et tel que mentionné dans votre contrat préliminaire, le promoteur ne peut être responsable des changements / augmentation des taux hypothécaires. Ce n’est pas quelque chose qui peut être prévu, impossible.
Le promoteur et les banques sont deux entités complètement distinctes.
Donc pour re-négocier une prolongation de votre taux qui vous a été garantie, vous devrez donc parler avec votre représentant hypothécaire.
Je comprends très bien votre frustration par rapport à la situation actuelle dans le marché, nous sommes tous dans le même bateau. L’équipe du Sir John fait tout ce qu’elle peut pour finaliser les travaux le plus rapidement possible.
Bonne fin de journée!
LP
Je trouve cette réponse tellement frustrante. Je comprends que légalement, ce sont deux entités distinctes. Mais les représentants hypothécaires sont associés au projet et nous ont été recommandés par le promoteur. Ils sont supposés de travailler en équipe, et s'il y a du retard, ils se doivent moralement de minimiser les dégâts. Sinon, c'est quoi l'avantage de faire affaire avec ces représentants ? Ça s'appelle du service à la clientèle et du travail bien fait.