RTM / exo - Discussion générale

[p_xavier]

4 minutes ago, Megafolie said:

L'AMT a toujours été chiche en détails lors de ses communications aux usagers, comme si elle voulait garder l'information secrète. Elle attends aussi à la dernière minute pour aviser les usagers, ce qui est inacceptable. Je n'ai jamais compris cette attitude. Elle a de belles petites phrases toutes faites mais qui ne veulent rien dire pour annoncer aux usagers les délais et autres "contraintes". 

Comme les usagers de l'AMT ont été transférés à la RTM et l'ARTM, il est malheureusement normal que la déficience en communication ait suivi. Espérons que des changements auront lieu à cet effet, parce que ça fait dur en calvaire. Les usagers ne sont pas des marionnettes et aimeraient bien avoir plus d'informations lors de ces "contraintes".

Le RTM est l'AMT + CIT, il n'est donc pas du tout normal qu'il y a eu déficiences dans la communication puisque ce sont les même employés qui y sont assignés.

[Decel]

Je suis peut-être un peu extrêmiste, mais il faudrait une purge de personnel dans cette organisation...

[Megafolie]

Publié le 03 juillet 2017 à 17h15 | Mis à jour à 17h15

Des annulations de trains de banlieue évitées

«En raison d'une contrainte opérationnelle», 11 départs de train de banlieue sont annulés sur les lignes Mascouche et Deux-Montagnes, fait savoir le RTM.

PHOTO YANNICK FLEURY, ARCHIVES LA PRESSE

AUDREY RUEL-MANSEAU
Agence France-Presse

 

Les lignes de train de banlieue de Mascouche et Deux-Montagnes seront finalement en service les 4 et 5 juillet. Les annulations prévues sont évitées et le service reviendra à la normale dès mardi, a annoncé le Réseau de transport métropolitain (RTM).

Dimanche, le RTM avait informé ses usagers que le service serait interrompu pour les lignes de Mascouche et Deux-Montagnes jusqu'à mercredi, faute de personnel suffisant. 

Force est de constater que le nouveau gestionnaire de l'opération des trains, Bombardier, a trouvé une solution puisqu'en fin de journée, lundi, l'organisation a annoncé que le service allait finalement reprendre dès le lendemain.

«Lignes MA et DM: retour au service régulier dès demain. Les annulations de train prévues pour le 4-5 juillet ont été évitées», a écrit le RTM sur Twitter.

 

http://www.lapresse.ca/actualites/201707/03/01-5112868-des-annulations-de-trains-de-banlieue-evitees.php

Modifié 3 juillet 2017 par Megafolie

[cprail]

Le RTM a lancé un appel d'offre au cours des derniers jours qui vise à développer l'image de marque qui remplacera celle de l'AMT et des nombreuses AOT. Enfin! Et ça en fera des logo et de la peinture : uniformes des chauffeurs, inspecteurs, agents de service à la clientèle, maquillage d'autobus et de trains, pancartes sur les quais, terminus et stationnements incitatifs, etc.

On apprend dans le document que le branding de chaque transporteurs (RTM, STM, RTL, STL et REM) sous l'égide de l'ARTM demeurera distinct mais devra tenir compte de celui des autres transporteurs et, à terme, les compléter.

[amos404]

il y a une heure, cprail a dit :

Le RTM a lancé un appel d'offre au cours des derniers jours qui vise à développer l'image de marque qui remplacera celle de l'AMT et des nombreuses AOT. Enfin! Et ça en fera des logo et de la peinture : uniformes des chauffeurs, inspecteurs, agents de service à la clientèle, maquillage d'autobus et de trains, pancartes sur les quais, terminus et stationnements incitatifs, etc.

On apprend dans le document que le branding de chaque transporteurs (RTM, STM, RTL, STL et REM) sous l'égide de l'ARTM demeurera distinct mais devra tenir compte de celui des autres transporteurs et, à terme, les compléter.

considérant qu'on voit encore beaucoup l'ancien logo de la STM sur toute sorte de chose c'est pas demain la veille que le changement d'image sera complèté!

[p_xavier]

21 hours ago, amos404 said:

considérant qu'on voit encore beaucoup l'ancien logo de la STM sur toute sorte de chose c'est pas demain la veille que le changement d'image sera complèté!

Bref, autant dire que l'ARTM va demander aux autres sociétés de transports d'avoir un branding semblable à la STM...

[Dominic723]

Ils vont probablement garder le bleu foncé et juste mettre un nouveau logo

[SkahHigh]

Je sais que le REM compte garder son identité vert pâle.

[p_xavier]

8 minutes ago, SkahHigh said:

Je sais que le REM compte garder son identité vert pâle.

Ah bon, tous les rendus c'est le bleu STM pour les trains. Et la ligne vert pâle sur la carte STM ne parait vraiment pas bien, ni sur du blanc ni sur du noir.

[cprail]

J'en ai parlé brièvement avec Virginie Cousineau en décembre et elle m'avait mentionné que le fait de ne pas avoir de logo et de ne pas avoir véritablement d'identité visuelle était un choix délibéré, de manière à permettre le développement d'une stratégie de branding (incluant la question toponymique des stations) une fois la phase de construction bien entamée.

En espérant que le vert pâle puisse quand même changer un peu de tonalité pour mieux s'intégrer à la carte du métro d'ici là.